Protección de datos de un vistazo

Indicaciones generales

Las siguientes indicaciones ofrecen una visión general sencilla de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente. Para información detallada sobre la protección de datos, consulte nuestra declaración de protección de datos que figura debajo de este texto.

Recopilación de datos en nuestro sitio web

¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

El tratamiento de datos en este sitio web lo lleva a cabo el operador del sitio web. Puede consultar sus datos de contacto en el aviso legal de este sitio web.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Sus datos se recopilan, por un lado, cuando usted nos los comunica. Puede tratarse, por ejemplo, de datos que introduce en un formulario de contacto.

Otros datos se recopilan automáticamente al visitar el sitio web mediante nuestros sistemas informáticos. Se trata sobre todo de datos técnicos (por ejemplo, navegador de internet, sistema operativo u hora de consulta de la página). La recopilación de estos datos se realiza de forma automática en cuanto accede a nuestro sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Una parte de los datos se recopila para garantizar una prestación del sitio web sin errores. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario.

¿Qué derechos tiene respecto a sus datos?

Tiene en todo momento el derecho a obtener gratuitamente información sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de sus datos personales almacenados. Además, tiene derecho a solicitar la rectificación, el bloqueo o la supresión de estos datos. Para ello, así como para cualquier otra cuestión relativa a la protección de datos, puede dirigirse a nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal. Asimismo, le asiste un derecho de reclamación ante la autoridad de control competente.

Herramientas de análisis y herramientas de terceros

Durante su visita a nuestro sitio web, su comportamiento de navegación puede ser evaluado estadísticamente. Esto ocurre sobre todo mediante cookies y los denominados programas de análisis. El análisis de su comportamiento de navegación se realiza por regla general de forma anónima; el comportamiento de navegación no puede rastrearse hasta usted. Puede oponerse a este análisis o impedirlo no utilizando determinadas herramientas. Encontrará información detallada al respecto en la siguiente declaración de protección de datos.

Puede oponerse a este análisis. Le informaremos sobre las posibilidades de oposición en esta declaración de protección de datos.

2. Indicaciones generales e información obligatoria

Protección de datos

Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y conforme a las disposiciones legales sobre protección de datos, así como a esta declaración de protección de datos.

Cuando utiliza este sitio web, se recopilan diversos datos personales. Los datos personales son datos con los que se le puede identificar personalmente. La presente declaración de protección de datos explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué finalidad se hace.

Le advertimos de que la transmisión de datos por internet (por ejemplo, en la comunicación por correo electrónico) puede presentar brechas de seguridad. No es posible una protección completa de los datos frente al acceso por parte de terceros.

Indicación sobre la entidad responsable

La entidad responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

Lakeberg GmbH
Gerente: Andreas Lakeberg
Juzgado de primera instancia de Charlottenburg, número de registro: HRB 206726 B
Número de identificación fiscal (IVA): DE 3239 288 66
Vicki-Baum-Strasse 80
10317 Berlín
Alemania
Sitio web: https://e-surfer.com
Teléfono: +49 30 20609981
Correo electrónico: info@e-surfer.com

La entidad responsable es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y los medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos

Muchas operaciones de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar en cualquier momento un consentimiento ya otorgado. Para ello basta una comunicación informal por correo electrónico. La licitud del tratamiento de datos realizado hasta la revocación no se ve afectada por esta.

Derecho de reclamación ante la autoridad de control competente

En caso de infracciones en materia de protección de datos, al interesado le asiste un derecho de reclamación ante la autoridad de control competente. La autoridad de control competente en cuestiones de protección de datos es el delegado de protección de datos del estado federado en el que nuestra empresa tiene su sede. Puede consultarse una lista de los delegados de protección de datos, así como sus datos de contacto, en el siguiente enlace: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a que los datos que tratamos de forma automatizada sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato se le entreguen a usted o a un tercero en un formato habitual y legible por máquina. Si solicita la transmisión directa de los datos a otro responsable, esta solo se realizará en la medida en que sea técnicamente posible.

Cifrado SSL o TLS

Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como por ejemplo pedidos o consultas que usted nos envía como operador del sitio, este sitio utiliza un cifrado SSL o TLS. Reconocerá una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de «http://» a «https://» y por el símbolo del candado en la barra de su navegador.

Cuando el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que usted nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

Transacciones de pago cifradas en este sitio web

Si tras la celebración de un contrato de pago existe la obligación de transmitirnos sus datos de pago (por ejemplo, el número de cuenta en caso de domiciliación bancaria), estos datos son necesarios para la tramitación del pago.

Las transacciones de pago mediante los medios de pago habituales (Visa/MasterCard, procedimiento de domiciliación) se realizan exclusivamente a través de una conexión cifrada SSL o TLS. Reconocerá una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de «http://» a «https://» y por el símbolo del candado en la barra de su navegador.

En caso de comunicación cifrada, los datos de pago que usted nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

Información, bloqueo, supresión

En el marco de las disposiciones legales vigentes, tiene en todo momento derecho a obtener información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios y la finalidad del tratamiento de datos y, en su caso, derecho a la rectificación, el bloqueo o la supresión de estos datos. Para ello, así como para cualquier otra cuestión relativa a los datos personales, puede dirigirse a nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal.

Oposición a correos publicitarios

Por la presente se prohíbe el uso de los datos de contacto publicados en el marco de la obligación de aviso legal para el envío de publicidad y material informativo no solicitados expresamente. Los operadores de las páginas se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, por ejemplo, mediante correos electrónicos de spam.

3. Delegado de protección de datos

Delegado de protección de datos exigido por ley

Hemos designado un delegado de protección de datos para nuestra empresa.

Andrea Lakeberg
Vicki-Baum-Strasse 80
10317 Berlín
Sitio web: https://e-surfer.com
Teléfono: +49 30 20609981
Correo electrónico: andrea@e-surfer.com

4. Recopilación de datos en nuestro sitio web

Cookies

Las páginas de internet utilizan en parte las denominadas cookies. Las cookies no causan ningún daño en su ordenador ni contienen virus. Las cookies sirven para hacer nuestra oferta más fácil de usar, más eficaz y más segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se depositan en su ordenador y que su navegador almacena.

La mayoría de las cookies que utilizamos son las denominadas «cookies de sesión». Se eliminan automáticamente al final de su visita. Otras cookies permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted las elimina. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita.

Puede configurar su navegador de forma que se le informe sobre la instalación de cookies y permitir las cookies solo en casos concretos, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o de forma general, así como activar la eliminación automática de las cookies al cerrar el navegador. Al desactivar las cookies puede verse limitada la funcionalidad de este sitio web.

Las cookies necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o para proporcionar determinadas funciones deseadas por usted (por ejemplo, la función de carrito de la compra) se almacenan sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para una prestación técnicamente correcta y optimizada de sus servicios. En la medida en que se almacenen otras cookies (por ejemplo, cookies para el análisis de su comportamiento de navegación), estas se tratan por separado en esta declaración de protección de datos.

Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Estos son:

Tipo y versión del navegador
Sistema operativo utilizado
URL de referencia (referrer)
Nombre de host del ordenador que accede
Hora de la solicitud al servidor
Dirección IP

No se realiza una combinación de estos datos con otras fuentes de datos.

La base del tratamiento de datos es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales.

Registro en este sitio web

Puede registrarse en nuestro sitio web para utilizar funciones adicionales en la página. Los datos introducidos con este fin los utilizamos únicamente para el uso de la oferta o el servicio para el que se ha registrado. Los datos obligatorios solicitados durante el registro deben facilitarse de forma completa. De lo contrario, rechazaremos el registro.

Para cambios importantes, por ejemplo en el alcance de la oferta o para cambios técnicamente necesarios, utilizamos la dirección de correo electrónico indicada en el registro para informarle por este medio.

El tratamiento de los datos introducidos durante el registro se realiza sobre la base de su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD). Puede revocar en cualquier momento un consentimiento que haya otorgado. Para ello basta una comunicación informal por correo electrónico. La licitud del tratamiento de datos ya realizado no se ve afectada por la revocación.

Los datos recopilados durante el registro se almacenan por nuestra parte mientras esté registrado en nuestro sitio web y se eliminan posteriormente. Los plazos legales de conservación no se ven afectados.

Tratamiento de datos (datos de clientes y datos contractuales)

Recopilamos, tratamos y utilizamos datos personales únicamente en la medida en que sean necesarios para el establecimiento, la configuración del contenido o la modificación de la relación jurídica (datos de inventario). Esto se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales. Recopilamos, tratamos y utilizamos datos personales sobre el uso de nuestras páginas de internet (datos de uso) únicamente en la medida en que sea necesario para permitir al usuario el uso del servicio o para su facturación.

Los datos de clientes recopilados se eliminan una vez finalizado el encargo o terminada la relación comercial. Los plazos legales de conservación no se ven afectados.

Transmisión de datos al celebrar un contrato para tiendas en línea, comerciantes y envío de mercancías

Solo transmitimos datos personales a terceros cuando ello es necesario en el marco de la ejecución del contrato, por ejemplo a las empresas encargadas de la entrega de la mercancía o a la entidad de crédito encargada de la tramitación del pago. No se realiza una transmisión más amplia de los datos, o solo se realiza si usted ha consentido expresamente la transmisión. No se ceden sus datos a terceros sin consentimiento expreso, por ejemplo con fines publicitarios.

La base del tratamiento de datos es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales.

Formulario de contacto

Cuando nos envía consultas a través del formulario de contacto, los datos que facilita en el formulario de solicitud, incluidos los datos de contacto que indica en él, se almacenan por nuestra parte con el fin de tramitar la consulta y para el caso de preguntas posteriores. Estas consultas y los datos asociados se nos transmiten tanto por correo electrónico como se almacenan en una base de datos en nuestro sitio web. No cedemos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, siempre que su consulta esté relacionada con el cumplimiento de un contrato o sea necesaria para la ejecución de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la tramitación eficaz de las consultas que se nos dirigen (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD) o en su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD), siempre que se haya solicitado; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Los datos que introduce en el formulario de contacto permanecen en nuestro poder hasta que nos solicita su supresión, revoca su consentimiento para su almacenamiento o deja de existir la finalidad del almacenamiento de los datos (por ejemplo, tras la conclusión de la tramitación de su consulta). Las disposiciones legales imperativas, en particular los plazos de conservación, no se ven afectadas.

5. Redes sociales

Integración de contenidos de redes sociales

En algunas páginas integramos contenidos de redes sociales, por ejemplo publicaciones o vídeos. Estos contenidos solo se cargan una vez que usted ha dado expresamente su consentimiento a través de nuestro diálogo de cookies. Hasta ese momento verá en su lugar un marcador de posición y no se transmite ningún dato al proveedor correspondiente.

La base jurídica para la carga de estos contenidos y para el almacenamiento de información en su dispositivo que ello conlleva es su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y al § 25, apdo. 1, TDDDG (ley alemana de protección de datos en los servicios digitales). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través del diálogo de cookies; la licitud del tratamiento realizado hasta ese momento no se ve afectada.

Si usted da su consentimiento, su navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor. De este modo, el proveedor recibe, entre otros datos, su dirección IP y la información sobre cuál de nuestras páginas ha visitado. Si al mismo tiempo ha iniciado sesión en el servicio correspondiente, el proveedor puede asociar la visita a su cuenta de usuario. No tenemos influencia alguna sobre el alcance y la finalidad de este tratamiento.

Facebook e Instagram

El proveedor es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Encontrará los detalles del tratamiento en la política de privacidad de Meta en https://www.facebook.com/privacy/policy y https://privacycenter.instagram.com/policy.

X (anteriormente Twitter)

El proveedor es X Internet Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2, D02 AX07, Irlanda. Encontrará los detalles del tratamiento en https://x.com/es/privacy.

Nuestros propios perfiles en redes sociales

Mantenemos perfiles propios en redes sociales. Si usted consulta estos perfiles, se aplican las disposiciones sobre protección de datos del proveedor correspondiente. La consulta tiene lugar fuera de nuestro sitio web; del tratamiento allí realizado somos corresponsables junto con el proveedor o bien es responsable únicamente el proveedor.


6. Herramientas de análisis

Google Analytics 4

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web Google Analytics 4. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Analytics emplea cookies y técnicas de reconocimiento comparables que permiten analizar el uso del sitio web. Se registran, entre otros datos, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, la ubicación aproximada, el dispositivo utilizado y la procedencia de la visita. Su dirección IP es abreviada por Google Analytics 4 antes de cualquier tratamiento posterior; no se almacena la dirección IP completa.

El uso se produce exclusivamente si usted ha prestado su consentimiento en el diálogo de cookies. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y el § 25, apdo. 1, TDDDG. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través del diálogo de cookies.

No puede descartarse una transferencia de datos a EE. UU. Google está certificada en el marco del EU-US Data Privacy Framework.

Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy y https://support.google.com/analytics/answer/6004245.


7. Boletín informativo

Datos del boletín

Si desea recibir el boletín ofrecido en el sitio web, necesitamos de usted una dirección de correo electrónico así como información que nos permita comprobar que usted es el titular de la dirección indicada y que está conforme con recibir el boletín. No se recaban más datos, o solo de forma voluntaria.

El alta se realiza mediante el procedimiento de doble opt-in: tras su registro recibirá un correo electrónico en el que confirma la recepción. Solo después enviamos el boletín.

El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de alta al boletín se basa exclusivamente en su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, por ejemplo a través del enlace de baja incluido en cada boletín. La licitud del tratamiento ya realizado no se ve afectada por la retirada.

Los datos depositados con nosotros a efectos de la recepción del boletín se conservan hasta su baja y se suprimen tras la cancelación. Los datos conservados con nosotros para otras finalidades no se ven afectados.

Proveedor de envío Brevo

El envío se realiza a través de Brevo. El proveedor es Brevo GmbH, Köhlstrasse 2, 50827 Colonia, Alemania. Los datos de los destinatarios del boletín se almacenan en servidores de Brevo dentro de la Unión Europea.

Brevo evalúa si un mensaje ha sido abierto y qué enlaces se han pulsado, con el fin de comprobar técnicamente el envío y mejorar los contenidos.

Encontrará más detalles en la política de privacidad de Brevo en https://www.brevo.com/es/legal/privacypolicy/.


8. Plugins y herramientas

Alojamiento

Alojamos los contenidos de nuestro sitio web en un proveedor de servicios externo. En ese contexto se tratan todos los datos que se generan durante el uso del sitio web, en particular los archivos de registro del servidor mencionados en esta declaración. La base es nuestro interés legítimo en una puesta a disposición segura, rápida y fiable de nuestra oferta (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD).

Gestión del consentimiento con Borlabs Cookie

Este sitio web utiliza Borlabs Cookie para recabar y documentar su consentimiento al uso de cookies y a la integración de contenidos de terceros. El proveedor es Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Hamburgo, Alemania.

Cuando usted realiza una selección en el diálogo de cookies, esta se almacena en su navegador para que podamos tenerla en cuenta en su siguiente visita. Se almacenan los ajustes que usted ha elegido, así como el momento de la selección. No tiene lugar transmisión alguna de estos datos a Borlabs.

El uso se produce con el fin de recabar los consentimientos legalmente exigidos y de poder acreditarlos. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD. Puede modificar su selección en cualquier momento a través del diálogo de cookies.

Cloudflare Turnstile

Para proteger nuestros formularios frente a entradas automatizadas empleamos Cloudflare Turnstile. El proveedor es Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU.

Turnstile comprueba en segundo plano si una entrada procede de una persona o de un programa. En ese contexto se transmiten a Cloudflare y allí se evalúan datos técnicos de su navegador y de su dispositivo, así como su dirección IP. Por regla general no tiene que resolver ningún acertijo visible.

Este uso sirve a nuestro interés legítimo en proteger nuestros formularios frente a abusos y spam (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD). El almacenamiento de información en su dispositivo es técnicamente necesario para este servicio solicitado por usted (§ 25, apdo. 2, n.º 2, TDDDG). Cloudflare está certificada en el marco del EU-US Data Privacy Framework.

Encontrará más detalles en https://www.cloudflare.com/es-es/privacypolicy/.

YouTube

En algunas páginas integramos vídeos de YouTube. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Los vídeos solo se cargan una vez que usted da su consentimiento en el diálogo de cookies. Hasta ese momento verá un marcador de posición y no se transmite ningún dato a YouTube. Tras su consentimiento, su navegador establece una conexión con los servidores de YouTube; de este modo, YouTube recibe la información sobre cuál de nuestras páginas ha visitado, así como su dirección IP. Si ha iniciado sesión en YouTube, el servicio puede asociar la visita a su cuenta de usuario.

La base jurídica es su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y al § 25, apdo. 1, TDDDG, que puede retirar en cualquier momento.

Encontrará más detalles en la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy.


9. Proveedores de servicios de pago

PayPal

Para el pago ofrecemos, entre otros, PayPal. El proveedor es PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Los pagos con tarjeta también se tramitan a través de PayPal; no empleamos un proveedor de tarjetas de crédito propio.

Si usted elige el pago a través de PayPal o el pago con tarjeta, los datos de pago que introduzca durante el proceso de pedido se transmiten a PayPal. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, ya que la transmisión es necesaria para la ejecución del contrato y, en la medida en que usted haya consentido expresamente, el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro; la retirada no afecta a las operaciones de pago ya concluidas.

PayPal se reserva el derecho a solicitar un informe de solvencia para comprobar su capacidad de pago. Encontrará más detalles en la política de privacidad de PayPal en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Pago por factura y pago por adelantado

En el caso de pago por factura o pago por adelantado, tratamos nosotros mismos sus datos de pago para poder asignar el pago. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Los plazos de conservación previstos por el derecho mercantil y fiscal no se ven afectados.