Prawo odstąpienia od umowy przy dostawie towarów

Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Ustawowe prawo odstąpienia od umowy dotyczy umów zawieranych na odległość – to znaczy za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, pocztą elektroniczną, telefonicznie lub przy użyciu innego środka porozumiewania się na odległość. W przypadku zakupów dokonanych bezpośrednio w naszym lokalu ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje.

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie czternastu dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Jeżeli zamówili Państwo wiele rzeczy w ramach jednego zamówienia, dostarczanych osobno, termin wygasa po upływie czternastu dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas

Lakeberg GmbH
Vicki-Baum-Strasse 80
10317 Berlin
Niemcy
Telefon: +49 30 20609981
E-mail: contact@e-surfer.com

o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Mogą Państwo skorzystać z prawa odstąpienia od umowy również online pod adresem e-surfer.com/pl/firma/prawo-do-odstapienia-od-umowy. W przypadku skorzystania z tej funkcji online prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania oświadczenia na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną), zawierające informacje o treści oświadczenia o odstąpieniu oraz datę i godzinę jego otrzymania.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu czternastu dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. W przypadku rzeczy, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać odesłane w zwykły sposób pocztą (eFoil, jetboardy i porównywalnie gabarytowe artykuły), koszty te szacuje się na maksymalnie około 500 EUR.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Prawo odstąpienia od umowy przy kursach, szkoleniach i jazdach próbnych

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie czternastu dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Lakeberg GmbH, Vicki-Baum-Strasse 80, 10317 Berlin, Niemcy, telefon: +49 30 20609981, e-mail: contact@e-surfer.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Mogą Państwo skorzystać z prawa odstąpienia od umowy również online pod adresem e-surfer.com/pl/firma/prawo-do-odstapienia-od-umowy. W przypadku skorzystania z tej funkcji online prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania oświadczenia na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną), zawierające informacje o treści oświadczenia o odstąpieniu oraz datę i godzinę jego otrzymania.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy przy kursach, szkoleniach i jazdach próbnych

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy, w porównaniu z pełnym zakresem świadczeń przewidzianym w umowie.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

Adresat:
Lakeberg GmbH
Vicki-Baum-Strasse 80
10317 Berlin
Niemcy
E-mail: contact@e-surfer.com

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*) / o świadczenie następującej usługi (*):

Data zamówienia (*) / odbioru (*):
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.

Odstąp od umowy online

Mogą Państwo złożyć oświadczenie o odstąpieniu bezpośrednio tutaj. Po wysłaniu otrzymają Państwo niezwłocznie potwierdzenie otrzymania pocztą elektroniczną.

Rękojmia i gwarancja

Jeżeli zakupiona i dostarczona rzecz jest wadliwa, przysługuje Państwu w ramach ustawowych uprawnień z tytułu rękojmi prawo do żądania naprawy lub wymiany, odstąpienia od umowy albo obniżenia ceny zakupu.

Termin przedawnienia roszczeń z tytułu rękojmi dotyczących dostarczonej rzeczy wynosi dwa lata od jej otrzymania. Roszczenia z tytułu wad, które podstępnie zatailiśmy, przedawniają się w zwykłym terminie przedawnienia.

Niezależnie od ustawowych uprawnień z tytułu rękojmi producenci udzielają gwarancji zgodnie z poniższymi postanowieniami:

Aerofoils: aerofoils.com/de/pages/garantiebedingungen
Awake Boards: awakeboards.com/pages/warranty-policy
Foil Drive: eu.foildrive.com/pages/support-and-warranty
JETSURF: jetsurf.com/de/pages/warranty-guarantee
Lift Foils: liftfoils.com/pages/warranty

W przypadku Mo-Jet i Seabob obowiązują warunki gwarancji danego producenta, które są dołączone do produktu przy dostawie.