Garantie et garantie

Si la marchandise achetée et livrée est défectueuse, vous êtes en droit, dans le cadre des droits de garantie légaux, d'exiger une exécution ultérieure, de résilier le contrat ou de réduire le prix d'achat. 

Le délai de prescription des droits de garantie pour la marchandise livrée est de deux ans à compter de la réception de la marchandise. Les réclamations pour des défauts que nous avons dissimulés dolosivement sont prescrites dans le délai de prescription régulier.

Sans préjudice des droits de garantie légaux, le fabricant vous accorde une garantie conformément aux dispositions suivantes :

Awake Boards : https://awakeboards.com/pages/refund-policy
Fliteboard : https://support.fliteboard.com/hc/en-us/articles/1500003035862-Warranty Lift Foils : https://liftfoils.com/de/efoil-warranty/
Lampuga : https://lampuga.com/de/agb
Radinn : https://www.radinn.com/warranty
Onewheel : https://onewheel.com/pages/warranty
Scubajet : https://www.scubajet.com/garantie/?lang=de
Sipaboards : https://sipaboards.com/refund-policy/
tDocks : https://tdocks.com/de/agb/

Droit de rétractation

Pour les clients qui ont conclu un contrat à distance avec nous en tant que consommateurs (par exemple, qui ont été conseillés exclusivement par e-mail ou par téléphone et qui n'ont pas visité notre centre de test), la règle suivante s'applique:
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises ou les a reçues.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter, la: 

Lakeberg GmbH, Vicki-Baum-Straße 80, 10317 Berlin, Allemagne 

Téléphone : +49 30 20609981 
Téléfax : +49 30 20609982 
E-Mail : contact@surfer.com 
Site web : e-surfer.com 

Au moyen d'une déclaration sans équivoque (par exemple une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail), vous nous informez de votre décision de révoquer le présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire. Nous attirons votre attention sur le fait que la révocation ne vous occasionne pas de frais de télécommunication supplémentaires.

Pour respecter le délai de révocation, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de révocation avant l'expiration du délai de révocation.

Conséquences de la rétractation: 

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la communication de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.

 Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer à :

Lakeberg GmbH 
Vicki-Baum-Straße 80 
10317 Berlin Allemagne

Téléfax : +49 30 20609982 
E-Mail : contact@e-surfer.com 

Par la présente, je révoque/nous révoquons* le contrat que j'ai/nous avons* conclu pour: 

l'achat des marchandises suivantes*:

la fourniture du service suivant*:

commandé le*/reçu le* :

Nom du/des consommateur(s):

Adresse du/des consommateur(s):

Signature du/des consommateur(s) uniquement en cas de communication sur papier: 

Date:

*Biffer les mentions inutiles.