Protection des données en un coup d'œil

Remarques générales

Les remarques suivantes donnent un aperçu simple de ce qu'il advient de vos données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site web. Les données à caractère personnel sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Pour des informations détaillées sur la protection des données, veuillez consulter notre déclaration de protection des données figurant sous ce texte.

Collecte des données sur notre site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l'exploitant du site. Vous trouverez ses coordonnées dans les mentions légales de ce site web.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont d'une part collectées lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir par exemple de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont collectées automatiquement lors de votre visite du site web par nos systèmes informatiques. Il s'agit avant tout de données techniques (par ex. navigateur internet, système d'exploitation ou heure de consultation de la page). La collecte de ces données s'effectue automatiquement dès que vous accédez à notre site web.

À quoi utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir une mise à disposition du site web sans erreur. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur l'origine, les destinataires et la finalité de vos données à caractère personnel enregistrées. Vous avez en outre le droit de demander la rectification, le blocage ou la suppression de ces données. Pour cela ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez vous adresser à nous à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Vous disposez par ailleurs d'un droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Outils d'analyse et outils de tiers

Lors de votre visite sur notre site web, votre comportement de navigation peut faire l'objet d'une évaluation statistique. Cela se fait avant tout au moyen de cookies et de programmes d'analyse. L'analyse de votre comportement de navigation est en règle générale anonyme ; le comportement de navigation ne peut pas être remonté jusqu'à vous. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l'empêcher en n'utilisant pas certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la déclaration de protection des données ci-dessous.

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informerons des possibilités d'opposition dans la présente déclaration de protection des données.

2. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ce site prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données à caractère personnel de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu'à la présente déclaration de protection des données.

Lorsque vous utilisez ce site web, différentes données à caractère personnel sont collectées. Les données à caractère personnel sont des données permettant de vous identifier personnellement. La présente déclaration de protection des données explique quelles données nous collectons et à quoi nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se produit.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection sans faille des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Mention concernant l'organisme responsable

L'organisme responsable du traitement des données sur ce site web est :

Lakeberg GmbH
Gérant : Andreas Lakeberg
Tribunal d'instance de Charlottenburg, numéro de registre : HRB 206726 B
Numéro d'identification de TVA : DE 3239 288 66
Vicki-Baum-Strasse 80
10317 Berlin
Allemagne
Site web : https://e-surfer.com
Téléphone : +49 30 20609981
E-mail : info@e-surfer.com

L'organisme responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement de données à caractère personnel (par ex. noms, adresses e-mail, etc.).

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreux traitements de données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. Une simple communication par e-mail suffit. La licéité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par celle-ci.

Droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente

En cas de violation du droit de la protection des données, la personne concernée dispose d'un droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. L'autorité de contrôle compétente pour les questions relatives au droit de la protection des données est le délégué régional à la protection des données du Land dans lequel notre entreprise a son siège. Une liste des délégués à la protection des données ainsi que leurs coordonnées peuvent être consultées via le lien suivant : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de vous faire remettre, ou de faire remettre à un tiers, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat. Si vous demandez la transmission directe des données à un autre responsable, cela ne se fera que dans la mesure où cela est techniquement réalisable.

Chiffrement SSL/TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, ce site utilise un chiffrement SSL/TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la barre d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre de votre navigateur.

Lorsque le chiffrement SSL/TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Transactions de paiement chiffrées sur ce site web

S'il existe, après la conclusion d'un contrat payant, une obligation de nous transmettre vos données de paiement (par ex. numéro de compte en cas d'autorisation de prélèvement), ces données sont nécessaires au traitement du paiement.

Les transactions de paiement par les moyens de paiement courants (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) s'effectuent exclusivement via une connexion chiffrée SSL/TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la barre d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre de votre navigateur.

En cas de communication chiffrée, vos données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, blocage, suppression

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données à caractère personnel enregistrées, leur origine et leurs destinataires ainsi que la finalité du traitement des données, et le cas échéant un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Pour cela ainsi que pour toute autre question relative aux données à caractère personnel, vous pouvez vous adresser à nous à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

Opposition aux e-mails publicitaires

L'utilisation des coordonnées publiées dans le cadre de l'obligation de mentions légales aux fins de l'envoi de publicités et de matériels d'information non expressément sollicités est par la présente interdite. Les exploitants du site se réservent expressément le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, notamment par des e-mails de spam.

3. Délégué à la protection des données

Délégué à la protection des données prévu par la loi

Nous avons désigné un délégué à la protection des données pour notre entreprise.

Andrea Lakeberg
Vicki-Baum-Strasse 80
10317 Berlin
Site web : https://e-surfer.com
Téléphone : +49 30 20609981
E-mail : andrea@e-surfer.com

4. Collecte des données sur notre site web

Cookies

Les pages internet utilisent en partie ce que l'on appelle des cookies. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre ordinateur et que votre navigateur enregistre.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D'autres cookies restent enregistrés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de cookies et à n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, à exclure l'acceptation des cookies pour certains cas ou de manière générale, ainsi qu'à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site web.

Les cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions souhaitées par vous (par ex. fonction de panier) sont enregistrés sur la base de l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à l'enregistrement de cookies pour une mise à disposition techniquement irréprochable et optimisée de ses services. Dans la mesure où d'autres cookies (par ex. cookies d'analyse de votre comportement de navigation) sont enregistrés, ceux-ci sont traités séparément dans la présente déclaration de protection des données.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce que l'on appelle des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit de :

Type et version du navigateur
Système d'exploitation utilisé
URL de référence (referrer)
Nom d'hôte de l'ordinateur accédant
Heure de la requête serveur
Adresse IP

Aucun regroupement de ces données avec d'autres sources de données n'est effectué.

La base du traitement des données est l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD, qui autorise le traitement de données en vue de l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

Inscription sur ce site web

Vous pouvez vous inscrire sur notre site web afin d'utiliser des fonctions supplémentaires sur le site. Nous utilisons les données saisies à cette fin uniquement aux fins de l'utilisation de l'offre ou du service pour lequel vous vous êtes inscrit. Les indications obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être fournies de manière complète. Dans le cas contraire, nous refuserons l'inscription.

Pour les modifications importantes, par exemple concernant l'étendue de l'offre ou pour des modifications techniquement nécessaires, nous utilisons l'adresse e-mail indiquée lors de l'inscription afin de vous informer par ce biais.

Le traitement des données saisies lors de l'inscription s'effectue sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement que vous avez donné. Une simple communication par e-mail suffit. La licéité du traitement des données déjà effectué n'est pas affectée par la révocation.

Les données collectées lors de l'inscription sont enregistrées par nos soins tant que vous êtes inscrit sur notre site web, puis sont supprimées. Les délais légaux de conservation ne sont pas affectés.

Traitement des données (données clients et données contractuelles)

Nous collectons, traitons et utilisons des données à caractère personnel uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires à l'établissement, à l'organisation du contenu ou à la modification de la relation juridique (données d'inventaire). Cela s'effectue sur la base de l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD, qui autorise le traitement de données en vue de l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons des données à caractère personnel relatives à l'utilisation de nos pages internet (données d'utilisation) uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l'utilisateur de recourir au service ou pour la facturation.

Les données clients collectées sont supprimées après l'achèvement de la commande ou la fin de la relation commerciale. Les délais légaux de conservation ne sont pas affectés.

Transmission de données lors de la conclusion d'un contrat pour les boutiques en ligne, les revendeurs et l'expédition de marchandises

Nous ne transmettons des données à caractère personnel à des tiers que lorsque cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat, par exemple aux entreprises chargées de la livraison de la marchandise ou à l'établissement de crédit chargé du traitement du paiement. Une transmission plus étendue des données n'a pas lieu ou uniquement si vous avez expressément consenti à la transmission. Une communication de vos données à des tiers sans consentement explicite, par exemple à des fins publicitaires, n'a pas lieu.

La base du traitement des données est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD, qui autorise le traitement de données en vue de l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

Formulaire de contact

Lorsque vous nous transmettez des demandes via le formulaire de contact, les informations que vous y indiquez, y compris les coordonnées que vous y renseignez, sont enregistrées chez nous aux fins du traitement de votre demande et pour le cas où des questions complémentaires se poseraient. Ces demandes et les données associées nous sont à la fois transmises par e-mail et enregistrées dans une base de données sur notre site web. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données est fondé sur l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, par. 1, point f) du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD) lorsque celui-ci a été demandé ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de leur conservation disparaisse (par ex. après le traitement complet de votre demande). Les dispositions légales impératives – notamment les durées de conservation – demeurent inchangées.

5. Réseaux sociaux

Intégration de contenus de réseaux sociaux

Sur certaines pages, nous intégrons des contenus de réseaux sociaux, par exemple des publications ou des vidéos. Ces contenus ne sont chargés qu'après que vous avez expressément donné votre consentement via notre fenêtre de dialogue relative aux cookies. Jusque-là, vous voyez un espace réservé à leur place et aucune donnée n'est transmise au fournisseur concerné.

La base juridique du chargement de ces contenus et du stockage d'informations sur votre terminal qui en découle est votre consentement au sens de l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD et du § 25, al. 1, TDDDG (loi allemande sur la protection des données dans les services numériques). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via la fenêtre de dialogue relative aux cookies ; la licéité du traitement effectué jusqu'à ce retrait n'en est pas affectée.

Si vous donnez votre consentement, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur. Celui-ci reçoit ainsi notamment votre adresse IP et l'information indiquant laquelle de nos pages vous avez consultée. Si vous êtes en même temps connecté au service concerné, le fournisseur peut associer la visite à votre compte utilisateur. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et la finalité de ce traitement.

Facebook et Instagram

Le fournisseur est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Vous trouverez les détails du traitement dans la politique de confidentialité de Meta à l'adresse https://www.facebook.com/privacy/policy et https://privacycenter.instagram.com/policy.

X (anciennement Twitter)

Le fournisseur est X Internet Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande. Vous trouverez les détails du traitement à l'adresse https://x.com/fr/privacy.

Nos propres profils sur les réseaux sociaux

Nous exploitons nos propres profils sur les réseaux sociaux. Si vous consultez ces profils, les dispositions relatives à la protection des données du fournisseur concerné s'appliquent. La consultation a lieu en dehors de notre site web ; pour le traitement qui y est effectué, nous sommes responsables conjointement avec le fournisseur ou le fournisseur est seul responsable.


6. Outils d'analyse

Google Analytics 4

Ce site web utilise le service d'analyse web Google Analytics 4. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics utilise des cookies et des techniques de reconnaissance comparables permettant d'analyser l'utilisation du site web. Sont notamment enregistrés les pages consultées, la durée de consultation, la localisation approximative, l'appareil utilisé et l'origine de la visite. Votre adresse IP est tronquée par Google Analytics 4 avant tout traitement ultérieur ; l'adresse IP complète n'est pas conservée.

L'utilisation n'a lieu que si vous avez donné votre consentement dans la fenêtre de dialogue relative aux cookies. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD et le § 25, al. 1, TDDDG. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via la fenêtre de dialogue relative aux cookies.

Un transfert de données vers les États-Unis ne peut être exclu. Google est certifiée dans le cadre de l'EU-US Data Privacy Framework.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://policies.google.com/privacy et https://support.google.com/analytics/answer/6004245.


7. Newsletter

Données de la newsletter

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site web, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le titulaire de l'adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Aucune autre donnée n'est collectée, ou uniquement sur une base volontaire.

L'inscription se fait selon la procédure du double opt-in : après votre inscription, vous recevez un e-mail dans lequel vous confirmez la réception. Ce n'est qu'ensuite que nous envoyons la newsletter.

Le traitement des données saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter repose exclusivement sur votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, par exemple via le lien de désinscription figurant dans chaque newsletter. La licéité du traitement déjà effectué n'est pas affectée par ce retrait.

Les données que vous nous avez communiquées aux fins de la réception de la newsletter sont conservées par nous jusqu'à votre désinscription et supprimées après la résiliation. Les données conservées chez nous à d'autres fins n'en sont pas affectées.

Prestataire d'expédition Brevo

L'envoi est assuré par Brevo. Le fournisseur est Brevo GmbH, Köhlstrasse 2, 50827 Cologne, Allemagne. Les données des destinataires de la newsletter sont conservées sur des serveurs de Brevo situés dans l'Union européenne.

Brevo analyse si un message a été ouvert et quels liens ont été cliqués, afin de vérifier techniquement l'envoi et d'améliorer les contenus.

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Brevo à l'adresse https://www.brevo.com/fr/legal/privacypolicy/.


8. Plugins et outils

Hébergement

Nous hébergeons les contenus de notre site web auprès d'un prestataire externe. Sont alors traitées toutes les données collectées lors de l'utilisation du site web, en particulier les fichiers journaux du serveur mentionnés dans la présente déclaration. La base est notre intérêt légitime à une mise à disposition sûre, rapide et fiable de notre offre (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).

Gestion du consentement avec Borlabs Cookie

Ce site web utilise Borlabs Cookie afin de recueillir et de documenter votre consentement à l'utilisation de cookies et à l'intégration de contenus de tiers. Le fournisseur est Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Hambourg, Allemagne.

Lorsque vous effectuez un choix dans la fenêtre de dialogue relative aux cookies, celui-ci est enregistré dans votre navigateur afin que nous puissions en tenir compte lors de votre prochaine visite. Sont enregistrés les paramètres que vous avez choisis ainsi que le moment de ce choix. Ces données ne sont pas transmises à Borlabs.

L'utilisation a pour but de recueillir les consentements prescrits par la loi et de pouvoir en apporter la preuve. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point c) du RGPD. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via la fenêtre de dialogue relative aux cookies.

Cloudflare Turnstile

Afin de protéger nos formulaires contre les saisies automatisées, nous utilisons Cloudflare Turnstile. Le fournisseur est Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, États-Unis.

Turnstile vérifie en arrière-plan si une saisie provient d'un être humain ou d'un programme. À cette occasion, des indications techniques relatives à votre navigateur et à votre terminal ainsi que votre adresse IP sont transmises à Cloudflare et y sont analysées. En règle générale, vous n'avez pas à résoudre d'énigme visible.

Cette utilisation sert notre intérêt légitime à protéger nos formulaires contre les abus et le spam (art. 6, par. 1, point f) du RGPD). Le stockage d'informations sur votre terminal est techniquement nécessaire à ce service souhaité par vous (§ 25, al. 2, n° 2, TDDDG). Cloudflare est certifiée dans le cadre de l'EU-US Data Privacy Framework.

Vous trouverez de plus amples informations à l'adresse https://www.cloudflare.com/fr-fr/privacypolicy/.

YouTube

Sur certaines pages, nous intégrons des vidéos de YouTube. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Les vidéos ne sont chargées qu'après que vous avez donné votre consentement dans la fenêtre de dialogue relative aux cookies. Jusque-là, vous voyez un espace réservé et aucune donnée n'est transmise à YouTube. Après votre consentement, votre navigateur établit une connexion avec les serveurs de YouTube ; YouTube reçoit alors l'information indiquant laquelle de nos pages vous avez consultée, ainsi que votre adresse IP. Si vous êtes connecté à YouTube, le service peut associer la visite à votre compte utilisateur.

La base juridique est votre consentement au sens de l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD et du § 25, al. 1, TDDDG, que vous pouvez retirer à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://policies.google.com/privacy.


9. Prestataires de paiement

PayPal

Pour le paiement, nous proposons notamment PayPal. Le fournisseur est PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Les paiements par carte sont également traités via PayPal ; nous n'utilisons pas de prestataire de cartes de crédit distinct.

Si vous choisissez le paiement via PayPal ou le paiement par carte, les données de paiement que vous saisissez lors de la procédure de commande sont transmises à PayPal. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD, la transmission étant nécessaire à l'exécution du contrat, et, dans la mesure où vous y avez expressément consenti, l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir ; ce retrait n'a pas d'incidence sur les opérations de paiement déjà effectuées.

PayPal se réserve le droit de demander un renseignement de solvabilité afin de vérifier votre capacité de paiement. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de PayPal à l'adresse https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Paiement par facture et paiement d'avance

En cas de paiement par facture ou de paiement d'avance, nous traitons nous-mêmes vos données de paiement afin de pouvoir affecter le paiement. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Les délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal ne sont pas affectés.